Consumo y fidelización en la crisis COVID -19. Esta infografía de Loyalty Report nos permite una aproximación del cambio en el consumo y preferencias de los consumidores en los Estados Unidos, para que nos preparemos a los que se producirán a nivel global. Destacamos del informe las preferencias acentuadas en el pago mediante dispositivos sin contacto. También consideramos importante el mayor interés en disminuir el gasto y focalizarlo en la adquisición de productos mediante soluciones online. Donde debemos tener cuidado en los cambios o fugaz de clientes desde las marcas preferidas, los rubros más sensibles son el de alimentos y comida a domicilio, donde creemos que se deberá mejorar el servicio de entrega y condiciones sanitarias.